Khi thuê xe tự lái, trách nhiệm pháp lý sẽ thuộc về người thuê nếu có vi phạm, nhưng cũng có những trường hợp công ty cho thuê phải chịu trách nhiệm. Điều này phụ thuộc vào hợp đồng, bảo hiểm và quy định pháp luật hiện hành.
Tiếp theo, chúng ta sẽ giải thích chi tiết các quy định pháp luật liên quan đến thuê xe tự lái tại Việt Nam, giúp bạn nắm rõ các quyền và nghĩa vụ.
Sau đó, bài viết sẽ so sánh trách nhiệm của người thuê và công ty cho thuê trong các tình huống thường gặp như hỏng máy, tai nạn giao thông và vi phạm quy định.
Cuối cùng, chúng tôi sẽ cung cấp danh sách các bước cần thực hiện khi gặp sự cố để bảo vệ quyền lợi, đồng thời đưa ra lời khuyên lựa chọn công ty cho thuê uy tín và hợp đồng có điều khoản bảo hiểm. Dưới đây là toàn bộ thông tin bạn cần để hiểu và xử lý mọi rủi ro khi thuê xe tự lái.
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Mua Bảo Hiểm Bắt Buộc Ô Tô: Quy Định & Phí
Thuê xe tự lái là gì và các bên liên quan?
Định nghĩa và phạm vi dịch vụ thuê xe tự lái
Thuê xe tự lái là hình thức cho khách hàng mượn một chiếc xe ô tô hoặc xe máy để tự lái mà không có tài xế đi kèm. Dịch vụ này thường được cung cấp qua các nền tảng trực tuyến hoặc các công ty cho thuê truyền thống, với thời gian thuê từ vài giờ đến vài ngày.
Người thuê, công ty cho thuê và bên thứ ba
Người thuê là cá nhân hoặc doanh nghiệp ký hợp đồng để sử dụng xe. Công ty cho thuê là bên cung cấp xe, bảo hiểm và các dịch vụ hỗ trợ. Bên thứ ba có thể là nhà bảo hiểm, cơ quan giao thông hoặc trung tâm cứu hộ, những người sẽ tham gia khi có sự cố xảy ra.
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Toàn Diện Về Quy Định & Thiết Kế Bãi Đỗ Xe Ô Tô
Các quy định pháp luật cơ bản về trách nhiệm khi xe tự lái hư hỏng hoặc tai nạn
Điều 601 Bộ luật Dân sự và quy định liên quan
Điều 601 Bộ luật Dân sự quy định về trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng. Khi người thuê không thực hiện đúng các điều khoản bảo quản xe, họ phải bồi thường cho công ty cho thuê. Ngược lại, nếu công ty không cung cấp xe đúng chất lượng, họ chịu trách nhiệm bồi thường.
Luật Giao thông đường bộ: trách nhiệm người lái và chủ sở hữu
Luật Giao thông đường bộ quy định người lái xe chịu trách nhiệm trước pháp luật về vi phạm giao thông, bất kể là chủ sở hữu hay người thuê. Tuy nhiên, nếu có hợp đồng bảo hiểm chịu trách nhiệm cho công ty cho thuê, phần bồi thường sẽ được chia sẻ theo thỏa thuận.
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Sửa Chữa Xe Máy Toàn Diện Từ Chuẩn Bị Tới Hoàn Thiện
Trách nhiệm của người thuê trong các tình huống phổ biến
Khi xe hỏng do lỗi kỹ thuật
Không, người thuê không phải chịu trách nhiệm nếu xe hỏng do lỗi kỹ thuật xuất phát từ nhà sản xuất hoặc bảo dưỡng không đúng. Lý do: hợp đồng thường quy định công ty cho thuê phải bảo đảm xe trong tình trạng hoạt động tốt.
Khi gây tai nạn giao thông
Có, người thuê chịu trách nhiệm khi gây tai nạn do lỗi lái xe, vi phạm luật giao thông hoặc không tuân thủ các quy định bảo quản. Họ phải bồi thường thiệt hại cho bên thứ ba và có thể phải trả thêm phần bồi thường cho công ty cho thuê nếu hợp đồng quy định.
Khi vi phạm quy định (vượt tải, lái say)
Có, vi phạm quy định như vượt tải, lái say hay sử dụng xe cho mục đích không hợp lệ sẽ khiến người thuê phải chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý và bồi thường. Đây là các hành vi trái hợp đồng và pháp luật, do đó không có ngoại lệ bảo hiểm.
Trách nhiệm của công ty cho thuê và các điều khoản bảo hiểm
Điều khoản bảo hiểm trong hợp đồng
Bảo hiểm chịu trách nhiệm bồi thường một phần hoặc toàn bộ thiệt hại tùy theo mức độ bảo hiểm đã ký. Thông thường, hợp đồng sẽ bao gồm bảo hiểm vật chất xe và bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho người thuê.
Các trường hợp công ty không chịu trách nhiệm
Không, công ty cho thuê không chịu trách nhiệm nếu người thuê tự ý thay đổi cấu hình xe, lắp phụ tùng không chuẩn hoặc vi phạm các điều kiện bảo quản được quy định trong hợp đồng. Trong những trường hợp này, người thuê sẽ phải tự chịu chi phí sửa chữa và bồi thường.
Các bước thực hiện khi gặp sự cố để bảo vệ quyền lợi
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Chi Tiết Cấp Xe Ô Tô Công Vụ Cho Cán Bộ Cách Trụ Sở 20 Km
Thu thập bằng chứng và lập biên bản
Cách thực hiện: ngay khi xảy ra sự cố, người thuê cần chụp ảnh, ghi lại video, ghi chú thời gian, địa điểm và mô tả chi tiết. Sau đó, lập biên bản với công ty cho thuê và cơ quan chức năng để làm bằng chứng.
Báo cáo với công ty cho thuê và cơ quan chức năng
Sau khi có biên bản, người thuê phải thông báo ngay cho công ty cho thuê qua hotline hoặc email, đồng thời báo cáo với cơ quan công an giao thông nếu có tai nạn. Điều này giúp xác định trách nhiệm và kích hoạt bảo hiểm kịp thời.
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Nếu có tranh chấp về trách nhiệm, người thuê có thể nộp khiếu nại tới trung tâm giải quyết tranh tụng hoặc đề nghị trọng tài thương mại theo điều khoản trong hợp đồng. Thẩm quyền giải quyết thường là tòa án hoặc trọng tài thương mại, tùy theo thỏa thuận.
Những lưu ý khi ký hợp đồng thuê xe tự lái để giảm rủi ro
Kiểm tra điều khoản bảo hiểm và mức bồi thường
Kiểm tra kỹ các điều khoản bảo hiểm, mức bồi thường tối đa và phạm vi bảo hiểm. Đảm bảo hợp đồng có mục “bảo hiểm trách nhiệm dân sự” và “bảo hiểm vật chất xe” để giảm thiểu rủi ro tài chính.
Đánh giá uy tín công ty cho thuê qua phản hồi khách hàng
Bạn nên tham khảo đánh giá trên các diễn đàn, mạng xã hội và trang web chuyên về đánh giá dịch vụ. Công ty có phản hồi tích cực và thời gian giải quyết khiếu nại nhanh thường đáng tin cậy hơn.
Tham khảo Nghị định 100 & 168/2026 về mức phạt và trách nhiệm
Nghị định 100 và Nghị định 168/2026 quy định mức phạt hành chính cho các vi phạm giao thông và trách nhiệm bồi thường. Việc nắm rõ các quy định này giúp người thuê hiểu rõ mức độ rủi ro và chuẩn bị tài chính phù hợp.
Lựa chọn gói dịch vụ kèm hỗ trợ cứu hộ
Một số công ty cho thuê cung cấp gói dịch vụ hỗ trợ cứu hộ 24/7. Khi lựa chọn, so sánh chi phí và phạm vi dịch vụ để đảm bảo khi xe hỏng giữa đường, bạn sẽ được hỗ trợ kịp thời mà không phải chịu chi phí phụ trội.
Câu hỏi thường gặp
Khi xe tự lái bị hỏng giữa đường, tôi phải liên hệ ai để được cứu hộ?
Bạn nên liên hệ ngay số hotline cứu hộ của công ty cho thuê, thường được cung cấp trong hợp đồng hoặc trên ứng dụng. Nếu công ty không có dịch vụ cứu hộ, hãy gọi số điện thoại cứu hộ đường bộ quốc gia để được hỗ trợ nhanh chóng.
Công ty cho thuê có phải bồi thường toàn bộ thiệt hại khi tôi gây tai nạn không?
Công ty chỉ chịu trách nhiệm bồi thường theo mức bảo hiểm đã ký trong hợp đồng. Nếu mức bảo hiểm không đủ, bạn sẽ phải bù thêm phần còn lại dựa trên quy định của Bộ luật Dân sự và Luật Giao thông đường bộ.
Điều khoản bảo hiểm trong hợp đồng thuê xe tự lái bao gồm những gì?
Bảo hiểm thường bao gồm bảo hiểm vật chất xe (bảo vệ xe khỏi hư hỏng, mất cắp) và bảo hiểm trách nhiệm dân sự (bảo vệ người thuê trước các yêu cầu bồi thường từ bên thứ ba). Một số hợp đồng còn có bảo hiểm tai nạn cá nhân cho người lái.
Tôi có thể yêu cầu bồi thường nếu xe bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất không?
Có, nếu lỗi kỹ thuật xuất phát từ nhà sản xuất hoặc do bảo dưỡng không đúng, bạn có thể yêu cầu công ty cho thuê bồi thường hoặc thay thế xe. Trong trường hợp này, bảo hiểm của công ty sẽ chịu phần chi phí sửa chữa.
Lưu ý quan trọng: Nội dung bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo và cung cấp thông tin chung. Đây không phải lời khuyên pháp lý chuyên nghiệp. Mọi quyết định quan trọng liên quan đến quyền lợi pháp lý của bạn nên được thực hiện sau khi tham khảo ý kiến trực tiếp từ luật sư có chuyên môn phù hợp.
Việc hiểu rõ trách nhiệm khi thuê xe tự lái sẽ giúp bạn tránh những rủi ro không đáng có. Hy vọng những thông tin trên hỗ trợ bạn đưa ra quyết định thuê xe an toàn và hợp lý. Nếu còn thắc mắc, hãy liên hệ ngay với công ty cho thuê hoặc chuyên gia pháp lý để được tư vấn chi tiết.